网上陪人聊天的工作，更像是情绪疏导。楚之将它理解为“更接地气的心理咨询”。“我之前购买过找人聊天的服务，有帮助。所以也想试一试，看能不能帮到更多的人。”她平静地解释做这件事的原因。

一年前，因为家庭的关系，她遭遇了严重的情绪困扰。楚之在网上看到有类似“树洞”的服务，价钱也不高，就掏5块钱下了单。没想到，这个陌生人充当的“树洞”，真的把她从负面情绪中拽了出来，最后还成了她的男朋友。楚之很看好这个目前还不被人熟知的职业，开始慢慢去了解。今年年初，她招聘一批店员，张罗着开了这家网店。 

目前，仅店员就有六十多人，全是兼职。除了简单的日常聊天，店员均有自己擅长的领域，有读心理学专业的大学生，擅长心理疏导；也有本身阅历丰富的职场人士，对工作方面的问题能给出建设性的意见；还有处理情感问题比较好的店员。这些店员中，在国外留学的大学生就占将近一成。 

开张后第一个月，就有500多人下单。对于一家新开的网店来说，这个成绩很不错。楚之很意外。客人的要求五花八门，也有人抱着不单纯的目的前来询问，想聊一些低俗、露骨的内容。“遇到这样的客人会直接拉黑，咱店不接这种单子。”但更多的客人是可爱的，有时候楚之会觉得温暖。她自己就遇到过一个客人，每天晚上准点下单找人讲睡前故事，不纠缠也不多说话。“听完挂掉就睡觉，结束还会乖乖来店铺，跟我讲早点休息不要熬夜。”